Toate produsele noastre sunt livrate numai prin serviciul de curierat rapid.

Termenul de livrare pentru comenzile din magazinul online www.personalizariploiesti.ro variaza intre 2 si 4 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea produselor si modalitatea de plata.

In momentul in care comanda a fost ridicata de curier, se va genera un nr de awb pe care ti-l vom trimite pe e-mail.

In ziua in care se efectueaza livrarea vei fi contactat de curier printr-un sms cu intervalul orar / sau vei fi sunat cand ajunge in locatia ta.

Daca vrei ca produsele comandate sa ajunga la tine sau la destinatia aleasa de tine in 24-48 ore, este nevoie ca plasarea comenzii sa se faca pana la ora 14:00. Comenzile vor fi livrate cu unul dintre curierii cu care colaboram.

Atentie:

– Comenzile receptionate in intervalul sambata-duminica se vor considera ca fiind primite in ziua de luni si se vor supune din acel moment regulii de mai sus;

– Comenzile receptionate in ziua de vineri, pana la ora 14:00, se vor livra luni.

– In cazul in care ati ales plata prin intermediul ordinului de plata, procesarea comenzii incepe in momentul in care ati trimis o copie a ordinului de plata, confirmarea platii din internet banking sau cand valoarea comenzii a intrat in contul SC Pingu Solutions Design SRL.

Costuri de livrare

Livrarea este gratuita pentru orice comanda cu valoarea peste 500 lei

Pentru comenzile personalizate, pretul transportului poate diferi in functie de cantitate sau greutate.

Livare prin curier rapid20 lei. – pentru comenzi sub 250 lei.

Livrare gratuita prin curier rapid pentru comenzi ce depasesc suma de 250 lei.

In cazul in care, clientul refuza coletul, ne rezervam dreptul de a nu mai trimite un colet catre acesta, pana la stingerea debitlui pe care il are fata de noi. Ne rezervam dreptul de a solicita plata in avans pentru clientii care au un istoric negativ cu ridicarea comenzilor.

Confirmare comanda 

Orice comanda facuta pe site, se va confirma si telefonic. In cazul in care nu raspundeti la telefon, ne rezervam dreptul de a anula acea comanda.

Retur produse

In cazul produselor personalizate dupa cerintele clientului, acestea NU se returneaza.